ようこそ so4store へ
ご覧いただきありがとうございます。

ご利用の際は、下記内容をご確認のうえ、ご理解・ご了承いただいた上でご購入ください。

■商品について
当店で取り扱っている商品は、海外製品および職人による手作業で製造されております。
そのため、以下の点につきましては、あらかじめご了承ください。
・製造工程上、わずかな糸の処理や縫製のムラが見られる場合がございますが、品質やご使用には問題ございません。
・糸の処理は推奨しておりません。やむを得ず行う場合は、お客様ご自身の責任にて慎重にご対応ください。

■サイズについて
当店の計測基準に基づき採寸しておりますが、商品により若干の誤差（1〜3cm程度）が生じる場合がございます。

■発送について
・準備期間：ご注文後1～2日以内
・発送～到着：1～4営業日程度
※天候・災害・配送状況により前後する場合がございます。
発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。
配送状況の確認や日時変更は、お客様ご自身にてご対応をお願いいたします。

■住所不備について
ご住所に誤りや記入漏れがあった場合、誤配送・未着等のトラブルが発生する可能性がございます。
住所不備による返金・再発送は一切対応いたしかねます。

返送となった場合は、再発送にかかる送料を銀行振込にてご負担いただきます。

■キャンセルについて
【ご注文後1時間以内】に限りキャンセルを承ります。
ご希望の場合はCONTACTページよりご連絡ください。

【発送後のキャンセル】
以下の費用をご負担いただきます。
・決済手数料（商品代金の10％）
・返金手数料（275円）
・往復送料（発送時・返送時）

※発送後は上記費用が必ず発生いたします。ご注文内容を十分ご確認ください。

■返品・交換について
【対応条件】
以下の場合に限り、返品または同一商品の交換を承ります。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・明らかな初期不良（穴・破れ・著しい汚れ等）がある場合

※商品到着後5日以内にご連絡ください。
※期限内にご連絡がない場合はいかなる理由でも対応いたしかねます。

※未使用の状態で、商品タグ・付属品・同梱物一式（梱包資材含む）がすべて揃っている場合のみ対応いたします。
※タグの切り離し、付属品や同梱物の不足・破棄が確認された場合は対応いたしかねます。

■対応手順
※電話でのお問い合わせは対応しておりません。
1.不良箇所および商品全体の写真を撮影
2.到着後5日以内にメールにてご連絡

※コンタクトフォームからの申請は対象外となります。

【返品専用連絡先】
[email protected]

■返品・交換不可条件
以下の場合は一切対応いたしかねます。
・商品到着後5日以上経過した場合
・タグが外されている商品
・一度でも使用・着用された商品
・付属品および同梱物一式（梱包資材含む）の不足・破棄がある場合
・お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）
・お客様の過失による破損・汚損
・使用後に発生した不具合

※使用開始時期に関わらず、使用後の返品・交換は一切お受けできません。

■不良品対応について
不良品は原則として交換対応となります。
在庫がない場合に限り返品対応となります。

■重要事項
商品到着後5日を過ぎた場合、いかなる理由でも返品・交換は一切対応いたしかねます。
上記条件に該当しない場合も同様に対応いたしかねます。

■領収書について
・クレジットカード等：各決済サービスの明細をご利用ください
・あと払い（Pay ID）：支払い完了メールより取得可能

詳細：https://help.thebase.in/hc/ja

■お問い合わせ
お問い合わせはメールのみ対応しております。
Instagram・電話での対応は行っておりません。

【お問い合わせ先】
[email protected]

■営業時間
9:00～15:00
定休日：水・日・祝